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  • 天猫淘宝售前售后客服培训网盘下载

    天猫淘宝售前售后客服培训网盘下载

    课程目录

    01.1-迎客.mp4

    02.2-判断询问.mp4

    03.3-推荐介绍.mp4

    04.4-疑问解答.mp4

    05.5-议价.mp4

    06.6-促成订单.mp4

    07.7-核实催付.mp4

    08.8-送客.mp4

    09.1-滥发信息.mp4

    10.2-虚假交易.mp4

    11.3-延迟发货.mp4

    12.4-描述不符.mp4

    13.5-违背承诺.mp4

    14.1-发票问题.mp4

    15.2-信用卡问题.mp4

    16.3-包邮问题.mp4

    17.4-泄露顾客信息.mp4

    18.5-关闭订单.mp4

    19.6-货到付款及支付方式等问题.mp4

    20.7-七天无理由退换货.mp4

    21.8-发货和到货时效.mp4

    22.1-淘宝退换货流程.mp4

    23.2-售后常见问题.mp4

    24.千牛工作台.mp4

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